-
Çalışma saatleriniz nedir?
Hafta içi: 10:00 – 17:00 Hafta sonu: Genellikle kapalı (Bayram, yılbaşı gibi özel dönemlerde değişkenlik gösterebilir.) Sitemizden 7/24 alışveriş yapabilirsiniz! Ziyaret öncesinde yoğunluk durumuna göre sizlere daha verimli hizmet sunabilmemiz adına rezervasyon oluşturmanız tavsiye edilmektedir.
-
Atölyenizi ziyaret edebilir miyiz?
Evet, el yapımı ürünlerimizi yakından görmek ve kurumsal ihtiyaçlarınıza özel çözümler geliştirmek için sizi atölyemize bekleriz. Ziyaret için randevu oluşturabilirsiniz.
-
Sitenizden alışveriş yapabilmek için üye olmam gerekir mi?
Hayır, üye olmadan da misafir girişi ile alışveriş yapabilirsiniz. Ancak sipariş takibi, kampanya ve avantajlardan yararlanmak için üye olmanızı öneririz.
-
Üye olmak ne gibi avantajlar sağlar?
Siparişlerinizi takip edebilir, kampanya ve indirimlerden haberdar olabilirsiniz. Size özel teklifler almanız da mümkün olur.
-
Nasıl üye olabilirim?
Sitemizin sağ üst köşesindeki “Üye Ol / Giriş Yap” bölümünden kolayca ücretsiz üyelik oluşturabilirsiniz.
-
Faturamı nasıl alabilirim?
Tüm siparişlerin faturası, kargoya verildikten sonra e-posta adresinize dijital olarak iletilir. Paket içine fatura eklenmez.
-
Siparişin ödemesini nasıl yapabilirim?
Kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz.
-
Türkiye’nin her yerine sipariş gönderebiliyor musunuz?
Evet, Türkiye’nin tüm illerine sipariş gönderimi yapılmaktadır. Kargo uygunluğu ürün sayfasında belirtilir.
-
Siparişi hediye olarak gönderebilir miyim?
Evet. Tüm siparişler kurdeleli ve özel taşıma poşetinde gönderilir. Dilerseniz hediye notu ya da boş hediye kartı ekleyebiliriz.
-
Gönderiye fatura ekleniyor mu?
Hayır. Faturalar yalnızca dijital olarak e-posta yoluyla iletilmektedir.
-
Bilgilerim güvende mi?
Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında güvendedir.
-
Siparişimin iadesi mümkün mü?
Gıda ürünlerinde, ürün kargo veya kurye teslim edilmeden önce iade ve değişiklik yapılabilir. Teslim edilen gıda ürünlerinde iade/değişim yapılmamaktadır.